FAQ
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করে "Add to Cart" বাটনে ক্লিক করুন। তারপর "Checkout" পেইজে গিয়ে আপনার ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য দিয়ে অর্ডারটি কনফার্ম করুন।
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি সাপোর্ট করি। Checkout এর সময় আপনার পছন্দ অনুযায়ী পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করতে পারবেন।
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। কিছু বিশেষ অফার চলাকালীন ফ্রি শিপিংও পাওয়া যায়।
ঢাকার ভেতরে ১-৩ কর্মদিবসে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
হ্যাঁ, অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে অর্ডার ক্যানসেল করা সম্ভব।
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল ডেলিভারি হলে আমরা সম্পূর্ণ বিনা খরচে রিটার্ন অ্যারেঞ্জ করব।
যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়, তবে আপনি আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড পেতে পারেন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে। আপনি সেটি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটে অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।
ইলেকট্রনিকস পণ্য ও নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের আইটেমে ওয়ারেন্টি থাকে। পণ্যের বিস্তারিত পেইজে ওয়ারেন্টির তথ্য উল্লেখ করা থাকে।
অবশ্যই! Checkout করার সময় "Shipping Address" এ যার কাছে গিফট পাঠাতে চান তার ঠিকানা দিন এবং "Order Note"-এ গিফট মেসেজ লিখে দিন।




